¡Hola! Escríbele a nuestros asesores y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Como puedo comprar?

El proceso de compra es facil.
1) Registrate
2) Añade los productos al carrito
3) Finaliza la compra
4) Adjunta comprobante de pago.

Te dejaremos un video mostrandote todo el proceso de registro y compra.
clic aqui

¿Realizan envíos a todo el país?

La Bodega Medellín quiere llega a todos los lugares de Colombia, es por esto que nuestros envíos son a nivel nacional. Para conocer más acerca de esto ingresa aquí. Formas de envío.

¿Debo pagar el envío de mis prendas?

Deberás pagar el envío de tus prendas siempre y cuando NO cumplas alguna de estas dos condiciones.

-Si agregas a tu carrito media docena (6 unidades) a precio de media docena de productos marcas Membership&Amers®,  Godbless®, Weid® y Àstika® Originales,  el envío a Colombia será totalmente gratis.
-Si agregas a tu carrito una docena (12 unidades)  o más de de productos marcas Membership&Amers®,  Godbless®, Weid® y Àstika® Originales,  el envío a Colombia será totalmente gratis.

¿Puedo pagar las prendas cuando me las entreguen?

Este servicio sólo está disponible para compras de las marcas WEID® ASTIKA® MEMBERSHIP&AMERS® Y GODBLESS®  envíos a ciudades principales y municipios cercanos. Para conocer más acerca de esto ingresa aquí. Formas de pago.

¿Cómo puedo realizar el pedido y elegir las prendas?

Para conocer nuestro proceso de compra ingresa aquí.

¿Puedo usar sus fotografías para mis redes sociales o sitio web?

Podrás usar nuestras fotografías siempre y cuando ya estés acreditado como cliente.

¿Como puedo ver los precios?

Para visualizar el precio de nuestros productos debes ingresar a la categoría de productos y dar clic en la lista desplegable de cada uno.

¿Cuánto tiempo se demoran en enviar mi compra?

Si recibimos el comprobante de pago de tu pedido antes de las 2:00 p.m éste, será enviado el mismo día. Si el comprobante de pago es recibido luego de las 2:00 p.m, el envío se realizará el siguiente día hábil.

Tu pedido será enviado tras la confirmación del pago. El tiempo de tránsito y entrega es de 1 a 2 días hábiles para ciudades principales y municipios cercanos y de 3 a 5 para municipios intermedios, y de 5 a 8 días hábiles a ciudades alejadas

¿Si tengo en mi compra productos AAA y originales, el envío es gratis?

En este caso el envío No es gratis, debe ser asumido por el comprador, para conocer más sobre nuestras políticas de envío ingresa aquí. Formas de envío.

Me equivoque en los datos de envío, ¿qué debo hacer?

Si ya finalizaste la orden deberás comunicarte vía WhatsApp al 3132333843 o envíarnos un correo a servicioalcliente@labodegamedellin.com para realizar el cambio de dirección.

¿Qué debo hacer si hago seguimiento de mi envío y no aparece nada?

Normalmente las transportadoras aliadas suben la información al sistema el siguiente día hábil del envío, si el tiempo de envío de tu pedido supera esto, comunicate con nosotros para brindarte asesoría.

¿Cuánto tiempo me reservan mi pedido para hacer la compra?

Una vez agregues el primer producto a tu carrito de compras cuentas con 2 horas para finalizarlo, si en este tiempo aún no lo has terminado el carrito se borrará automáticamente.

¿Manejan ventas al por mayor?

Nuestro sitio web está habilitado para ventas mayoristas,  ingresa aquí para obtener más información. ¿Cómo ser distribuidor?

No entiendo el tema sobre las combinaciones de precios

Las combinaciones de precios es un sistema creado por La Bodega Medellín, con el fin de brindar mejores precios a nuestros clientes, ya que permite  obtener precio mayorista combinando productos de diferentes marcas y categorías.

¿Qué debo hacer si tengo un pedido reservado y deseo realizarle modificaciones en lo solicitado?

Una vez finalizado el pedido no podrás hacer cambios o modificaciones, si deseas hacerlo deberás anular pedido actual y crear uno nuevo.

¿Cuáles son los medios de pago?

Ponemos a tu disposición diferentes formas de pago:

Para compras inferiores a 11 prendas:
Pago online vía PAYU.
Para compras superiores a 12 prendas: Consignación o transferencia a través de Bancolombia, SCOTIA BANK (CITIBANK), Efecty, pago contraentrega. Para conocer más acerca de esto ingresa aquí. Formas de pago. 

¿Quieres conocer más acerca de nosotros?

La Bodega Medellín, nace en el 2008, como una opción especial para los vendedores mayoristas y distribuidores de prendas de vestir.

De esta manera, les ofrecemos un servicio diferente al tradicional, en el cual pueden elegir exactamente las referencias, tallas y colores que desean de sus productos. Atendiendo así las exigencias, cada vez más específicas, de sus propios clientes.

Nuestro compromiso es brindar una atención permanente antes, durante y después de la compra. Un proceso de acompañamiento e información en el que apoyamos a nuestros clientes de manera permanente.

Para conocer más acerca de nosotros ingresa aquí. ¿Quiénes somos?.

¿Cuentan con un show room?

Actualmente tenemos un show room ubicado en la ciudad de Medellín, en este lugar podrás revisar la calidad de los productos y recoger los pedidos realizados a través de la página web, o recibir asesoría para realizar tus pedidos.  

¿Cómo puedo obtener sus catálogos?

Para obtener nuestros catálogos haz clic aquí.  

¿Donde puedo ver los productos?

En la parte inicial de nuestra página web podrás ver los productos por categorías. Para ver ropa de hombre haz clic aquí, para ropa de mujer haz clic aquí.

¿Cuales son sus políticas de cambios y garantía?

Para conocer más sobre nuestras políticas ingresa aquí. Políticas de cambio y garantía.

¿Cuántos días se demora un pedido en llegar?

El tiempo de tránsito y entrega es de 1 a 2 días hábiles para ciudades principales y municipios cercanos y de 3 a 5 para municipios intermedios, y de 5 a 8 días hábiles a ciudades alejadas.  

¿Cuales son sus políticas de cambios y garantía?

Para conocer más sobre nuestras políticas ingresa aquí. Políticas de cambio y garantía.

No me carga mi recibo de pago, ¿qué debo hacer?

Deberás enviar tu recibo de pago vía WhatsApp al 3132333843 o envíarnos un correo a servicioalcliente@labodegamedellin.com.

¿Cómo puedo convertirme en distribuidor de ustedes?

Para convertirte en distribuidor de nuestra empresa, debes realizar una compra mínima de 12 unidades. Esta puede ser combinada con diferentes tipos de productos, teniendo como base, una orden mínima de seis (6) unidades de cada tipo. Ingresa aquí para obtener más información. ¿Cómo ser distribuidor?

¿Manejan ventas detal?

Nuestro sitio web está habilitado para ventas al detal, debes tener en cuenta que el precio varía de acuerdo a la cantidad de prendas que compres.

¿Tengo que registrarme para realizar un pedido?

Para que el proceso de compra sea efectivo, lo primero que debes hacer es el registro en nuestro sitio web.

Veo algunos productos en Facebook y en Instagram, pero aqui en el sitio web no los encuentro

Deberás basarte en los productos que veas en la página, ya que estos son los que actualmente contamos con inventario.

Si se está acabando el tiempo de reserva y no he podido realizar el pago, ¿qué debo hacer?

Deberás contactarnos vía WhatsApp al 3132333843 o envíarnos un correo a servicioalcliente@labodegamedellin.com para solicitar tiempo extra de pago.