Compra claro.
Compra a tu gusto.
Precios, beneficios, pagos, envíos y respaldo. Todo lo que necesitas saber, en un solo lugar.
Activa tu precio mayorista por dos meses.
y conservar tu precio mayorista.
¿Cómo comprar?
Elige las prendas que te gustan, combina diseños y tallas, y revisa tu pedido antes de pagar. Puedes hacerlo en la web o con asesoría por WhatsApp.
1. Elige y combina
Busca tu prenda, selecciona talla y cantidad y añádela al carrito.
2. Revisa y confirma
Verifica prendas, dirección, precio, envío y medio de pago.
3. Paga y recibe
Completa el pago o adjunta el comprobante cuando aplique y consulta tu envío.
Tu precio mayorista
te acompaña por 2 meses.
No tienes que llevar siempre la misma cantidad. Tu compra activa un beneficio asociado a tu cuenta, para que sigas comprando a precio mayorista incluso por unidad.
Compra desde 6 prendas.
Accede al precio de media docena de cada producto. Conserva este beneficio durante dos meses, incluso si después compras una sola prenda.
La próxima semana compras 1 camiseta.
Pagas su precio de media docena.
Compra desde 12 prendas.
Accede al precio de docena de cada producto. Tu beneficio se actualiza al nivel de docena durante dos meses, también para compras posteriores por unidad.
Combina hombre y mujer, categorías, marcas, diseños, colores y tallas. Cuenta el total de prendas; cada producto conserva su propio precio mayorista.
Elige a tu gusto
Diferentes prendas, marcas y tallas en un mismo pedido.
Precio por prenda
Cada referencia tiene su propio precio de media docena y docena.
Beneficio en tu cuenta
Ingresa con la cuenta de tu compra para reconocer tu nivel.
Ingresa con la misma cuenta para que el sistema reconozca tu beneficio. Después de su vencimiento, revisa el nivel vigente y los precios en tu carrito antes de finalizar.
Medios de pago.
Recargos claros.
El recargo depende del medio de pago que elijas y es adicional al valor de las prendas. Revisa el total y el flete antes de confirmar tu compra.
Pagos nacionales · Sin recargo
Transferencias y pagos por los siguientes medios no tienen recargo de La Bodega Medellín.
Davivienda
Bancolombia
Banco de Bogotá
Banco de Occidente
Nequi
Itaú
Bre-BLas llaves de Bre-B se confirman con nuestro equipo antes de pagar.
Medios con recargo
Contraentrega
+10%
Adicional al valor del pedido por el recaudo del dinero que cobra la transportadora.
BOLD / ePayco
+7%
Adicional a la compra para pagos con tarjeta de crédito o en línea por estas plataformas.
Crédito con ADDI
+10%
Adicional a la compra. La financiación está sujeta a las condiciones y aprobación de ADDI.
Ejemplo con $200.000 en prendas
Valores ilustrativos en COP. El flete se calcula aparte.
Estos ejemplos muestran cada modalidad por separado; no acumulan recargos. Los demás medios de pago nacionales no tienen recargo de La Bodega Medellín. Si eliges transferencia, nuestro equipo te confirma los datos oficiales de pago.
Pagos internacionales
PayPal
Western UnionPayPal y Western Union figuran en la página actual de formas de pago. Pendiente confirmar el listado completo del home antes de publicar esta sección.
En Medellín, Colombia
y fuera del país.
Mensajero propio
MedellínCoordina la entrega con nuestro equipo.
ENVÍA
NacionalServicio sujeto a cobertura del destino.
INTERRAPIDÍSIMO
NacionalServicio sujeto a cobertura del destino.
COORDINADORA
NacionalServicio sujeto a cobertura del destino.
DHL
InternacionalConfirma destino, costo y condiciones de importación.
El flete es el transporte del paquete. El 10% de contraentrega corresponde al recaudo del dinero y es adicional al pedido. La disponibilidad de contraentrega depende del destino y del servicio habilitado.
El costo, la cobertura y el plazo de entrega dependen del destino y la transportadora. Los envíos internacionales pueden generar tributos y cargos de importación, que deben confirmarse antes de comprar.
Cambiar no es lo mismo
que pedir una garantía.
Si elegiste una talla que no te queda, es un cambio. Si la prenda presenta un defecto de fabricación, es una garantía. Abre cada apartado para conocer las condiciones completas.
Cambio por preferencia
Máximo 8 días desde la compra · Hasta el 50% de tu compra · Únicamente los viernes. La prenda debe estar nueva.
Garantía por defecto
30 días de garantía por defecto de fabricación. No se confunde con el cambio de talla o diseño.
Cambio por talla, diseño o preferencia+
Plazo: 8 días calendario desde la compra. Solicita el cambio dentro de este plazo.
- La prenda debe estar nueva, sin usar, con empaque original, marquillas, etiquetas, bolsas y cartones entregados.
- Se cambia por la misma categoría y la colección comprada. No aplica para prendas de nueva colección. Ejemplo: camiseta por camiseta.
- Si la prenda elegida cuesta más, pagas la diferencia. Nuestro equipo confirma el valor antes de realizar el cambio.
- El cambio voluntario no aplica para ropa interior, bodys, accesorios por higiene ni productos en promoción. Esta restricción no elimina los derechos que correspondan por defectos o incumplimiento.
- Se permite cambiar como máximo el 50% de las prendas de tu compra, tanto al detal como al por mayor. Cada prenda admite un cambio dentro del plazo.
- Las compras por unidad con beneficio de precio de media docena o docena no admiten cambios voluntarios. Esta condición no limita una garantía por defecto.
- El comprador asume los fletes de ida y regreso. Podemos coordinar la recogida con costo adicional.
- La elección del reemplazo se realiza después de recibir y revisar las prendas, según el inventario disponible ese día. No se reservan reemplazos por anticipado. Si no eliges un reemplazo disponible, se coordina el retorno de las prendas.
Los cambios se realizan únicamente los viernes. No se realizan otros días de la semana. Envía tu solicitud dentro del plazo por WhatsApp o correo para dejar constancia, aunque la gestión se realice después.
Garantía por defecto de fabricación+
Garantía: 30 días. Es un trámite diferente al cambio voluntario. Las condiciones de 8 días, viernes y máximo del 50% corresponden a cambios, no a garantías. Se conservan los derechos legales aplicables.
- Reporta el defecto con el número de pedido, referencia, talla, descripción y fotos claras. Nuestro equipo revisa la evidencia y coordina la inspección física cuando sea necesaria.
- La garantía cubre defectos de fabricación. El desgaste normal, el uso frecuente o el daño ocasionado por mal uso no son defectos de fabricación. La evaluación debe establecer la causa del daño.
- Si recibes una prenda rota o con orificios, repórtala cuanto antes y conserva la evidencia. Abrir el paquete con objetos cortopunzantes puede dañar las prendas. El aviso tardío no elimina automáticamente los derechos de garantía que correspondan.
- La solución depende del defecto y del caso: reparación, reposición o devolución cuando corresponda conforme a la ley. Si se acuerda un reemplazo de mayor valor, se informa la diferencia antes de aceptarlo.
- Para una garantía procedente, La Bodega Medellín asume los costos necesarios de transporte. Nuestro equipo te indica cómo coordinar la recogida y el retorno.
- Si la inspección concluye que el daño no corresponde a un defecto cubierto, te comunicaremos el resultado y las opciones de retorno antes de coordinar cualquier cobro.
Quieres otra talla y la prenda está nueva: solicita cambio.
Devolución y derecho de retracto+
En las compras a distancia en las que proceda el retracto, puedes solicitarlo dentro de 5 días hábiles desde la entrega. Hay excepciones legales, entre ellas determinados bienes de uso personal o elaborados conforme a tus especificaciones.
Debes devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste y asumir los costos de transporte de la devolución que correspondan al retracto. Este trámite es distinto de una garantía por defecto.
Para comercio electrónico, la devolución del dinero no debe superar 15 días calendario desde el ejercicio del derecho y el cumplimiento de las obligaciones de devolver el producto y suministrar los datos completos requeridos. El medio de devolución se informa y acuerda según corresponda, sin descuentos o retenciones indebidos.
No se condiciona la garantía legal ni el retracto procedente a las restricciones de los cambios voluntarios. Consulta la Ley 2439 de 2024.
Para solicitar un cambio o una garantía, envíanos
Para compras, haz tu pedido directamente en la web o por WhatsApp. Para cambios y garantías, contáctanos por WhatsApp o correo.
Tu pedido
Número de pedido y nombre de quien compró.
La prenda
Referencia, talla, cantidad y motivo: cambio o garantía.
Fotos cuando aplique
Para garantía, fotos claras de la prenda y del defecto.
¿Y si…?
¿Las 6 o 12 prendas tienen que ser iguales?+
No. Puedes combinar tallas, diseños, marcas, colores y categorías. El sistema cuenta el total de prendas y aplica a cada una su propio precio del nivel correspondiente.
¿Puedo volver y comprar solo una prenda?+
Sí. Si tu beneficio de media docena o docena está activo, usa la misma cuenta y conserva ese nivel de precio para la prenda que elijas, durante los dos meses de vigencia.
¿Dónde veo cuánto cuesta cada prenda?+
En la ficha de cada producto, usa Ver precios al detal y Ver precios por mayor. Los precios son por prenda. Revisa el nivel aplicado y el total del pedido en el carrito antes de confirmar.
¿Necesito tener un negocio para comprar?+
No. Puedes comprar para ti o para tu negocio, por unidad o al por mayor.
¿Qué hago si no puedo subir el comprobante o debo corregir datos?+
Escríbenos al +57 310 386 6728 con tu número de pedido. Adjunta el comprobante o explica qué dato necesitas corregir. Si ya fue despachado, revisaremos las opciones con la transportadora.
¿Cómo sigo mi envío?+
Consulta tus pedidos para ver el estado, la guía y la transportadora. Si la guía todavía no muestra movimientos, escríbenos con tu número de pedido para revisarla.
¿Cuánto tiempo tengo para reservar y pagar?+
Revisa el contador de reserva mostrado en tu carrito. Una vez finalizada la reserva, la información publicada indica 36 horas para adjuntar el comprobante; pasado el plazo, la orden puede cancelarse y liberar las prendas. Si necesitas ayuda o tiempo adicional, contáctanos antes del vencimiento.
¿Puedo visitar el showroom o recoger mi pedido?+
Sí. Estamos en Calle 49 #56–15, Centro Textil Molino Viejo, Bodega 208A, Medellín. Consulta la disponibilidad de recogida y el horario con nuestro equipo.
Política de privacidad.
Consulta el texto completo de nuestra política de tratamiento de datos personales.
Leer política de privacidad completa+
???? POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
LA BODEGA MEDELLÍN – Año 2025
NIT: 1037601931-0
Dirección: Calle 49 # 56 – 15 Local 208 A, Medellín – Colombia
Correo electrónico: servicioalcliente@labodegamedellin.com
Última actualización: Octubre de 2025
1. INTRODUCCIÓN
LA BODEGA MEDELLÍN (en adelante “La Bodega”) informa que, en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015, Ley 2300 de 2023 y demás normas vigentes, mediante la adopción de esta Política de Tratamiento de Datos Personales, que regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia, supresión y demás actividades que constituyen Tratamiento de Datos.
2. DEFINICIONES LEGALES
Se entenderán las siguientes definiciones conforme a la normativa vigente:
•
Dato personal: Cualquier información vinculada a una persona natural determinada o determinable.
•
Dato sensible: Información que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, religión, orientación política, datos biométricos, etc.).
•
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el Tratamiento de los datos.
•
Encargado del Tratamiento: Quien realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
•
Tratamiento: Toda operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
•
Transferencia: Envío de datos a otro responsable dentro o fuera del país.
•
Transmisión: Comunicación de datos a un tercero para que realice el tratamiento por cuenta del responsable.
•
Autorización: Consentimiento expreso, previo e informado del titular.
•
Aviso de privacidad: Comunicación que informa al titular sobre la política de tratamiento y sus derechos.
3
. ALCANCE
Esta política aplica al tratamiento de los datos personales recolectados por La Bodega, directamente o por terceros autorizados, respecto de:
•
Clientes
•
Usuarios de plataformas digitales
•
Proveedores y contratistas
•
Funcionarios y candidatos
•
Referencias personales o comerciales
•
Aliados estratégicos y comerciales
•
Cualquier tercero que proporcione información a través de formularios físicos, digitales o medios de contacto
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
4.1. Finalidades Generales
•
Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables y regulatorias.
•
Gestión administrativa, comercial, financiera, operativa y de atención al cliente.
•
Seguridad física mediante videovigilancia.
•
Validación de identidad, referencias, solvencia y comportamiento comercial.
•
Consulta en listas restrictivas nacionales e internacionales (OFAC, ONU, INTERPOL, etc.), centrales de riesgo (Datacrédito, Cifin), bases públicas (DIAN, RUES, Cámara de Comercio, etc.) y proveedores privados (Tusdatos.co, Lexis, etc.).
•
Prevenir fraudes, actos ilícitos, suplantación y lavado de activos.
•
Evaluación de riesgo y cumplimiento de políticas de conocimiento del cliente (KYC) y compliance.
•
Realización de análisis de perfilamiento, segmentación y marketing.
•
Atención de solicitudes de autoridades judiciales y administrativas.
•
Conservación histórica y estadística de información.
4.2. Finalidades específicas por tipo de titular
4.2.1. Funcionarios y candidatos
•
Procesos de selección, entrevistas, pruebas psicotécnicas, exámenes médicos.
•
Verificación de antecedentes laborales, disciplinarios y judiciales.
•
Afiliación a seguridad social, pagos y gestión de nómina.
•
Investigación interna disciplinaria o administrativa.
•
Evaluación de desempeño.
•
Control de ingreso y salida de instalaciones mediante videovigilancia.
4.2.2. Proveedores y contratistas
•
Procesos de contratación, selección, evaluación y seguimiento de cumplimiento.
•
Validación en centrales de riesgo, listas restrictivas y antecedentes comerciales.
•
Registro contable y tributario.
•
Cumplimiento de obligaciones contractuales y de facturación electrónica.
•
Administración de pagos, gestión documental y archivo de contratos.
4.2.3. Usuarios y solicitantes de servicios
•
Registro en plataformas digitales y validación de identidad.
•
Atención de solicitudes de información o soporte.
•
Evaluación del perfil comercial, financiero o crediticio.
•
Comunicación comercial sobre productos propios o de aliados.
•
Gestión de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
•
Registro de interacciones vía WhatsApp, correo, SMS, etc.
4.2.4. Clientes
•
Formalización de relaciones comerciales.
•
Validación de identidad, solvencia, referencias y comportamiento.
•
Consulta y reporte ante operadores de información (Datacrédito, TransUnion, etc.).
•
Autenticación mediante biometría o geolocalización (cuando aplique).
•
Gestión de pagos, facturación, cartera, cobranza y paz y salvos.
•
Envío de campañas de fidelización, marketing, retargeting y promociones.
•
Uso de contenido generado por clientes (comentarios, fotos, etc.) con fines de marketing.
•
Compartir información con aliados, filiales, matrices, entidades financieras o proveedores de servicios.
5. DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD
La Bodega no recolecta ni trata datos sensibles ni de menores de edad, salvo autorización expresa y siempre garantizando los derechos fundamentales del titular. Si excepcionalmente se requiere, el tratamiento se hará conforme a la ley, bajo estrictas medidas de confidencialidad.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular podrá ejercer los siguientes derechos:
1.
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos.
2.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3.
Ser informado del uso dado a sus datos.
4.
Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos.
5.
Acceder gratuitamente a sus datos una vez al mes.
7. CANALES DE CONTACTO
Para el ejercicio de sus derechos, el titular podrá contactar a La Bodega mediante:
•
Dirección física: Calle 49 # 56 – 15 Local 208 A, Medellín
•
Correo electrónico: servicioalcliente@labodegamedellin.com
Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles, y los reclamos en un plazo de 15 días hábiles. En caso de requerir subsanación, el término podrá extenderse de conformidad con los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La Bodega implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información bajo su custodia contra el acceso no autorizado, pérdida o manipulación.
9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
La Bodega se reserva el derecho de modificar esta política de forma unilateral. Toda modificación será notificada a través de su sitio web con una antelación mínima de 10 días hábiles.
10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Toda interpretación, ejecución y controversia relacionada con esta política estará sujeta a las leyes de la República de Colombia. La autoridad competente será la Superintendencia de Industria y Comercio.
Antes de confirmar tu compra.
Al confirmar tu compra por nuestra página web o por WhatsApp, aceptas los términos y condiciones y la política de privacidad de La Bodega Medellín. Léelos antes de continuar.
¿Necesitas que te lo expliquemos?
Te acompañamos antes, durante y después de tu compra.
WhatsApp +57 310 386 6728