???? POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
LA BODEGA MEDELLÍN – Año 2025
NIT: 1037601931-0
Dirección: Calle 49 # 56 – 15 Local 208 A, Medellín – Colombia
Correo electrónico: servicioalcliente@labodegamedellin.com
Última actualización: Octubre de 2025
1. INTRODUCCIÓN
LA BODEGA MEDELLÍN (en adelante “La Bodega”) informa que, en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015, Ley 2300 de 2023 y demás normas vigentes, mediante la adopción de esta Política de Tratamiento de Datos Personales, que regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia, supresión y demás actividades que constituyen Tratamiento de Datos.
2. DEFINICIONES LEGALES
Se entenderán las siguientes definiciones conforme a la normativa vigente:
• Dato personal: Cualquier información vinculada a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: Información que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, religión, orientación política, datos biométricos, etc.).
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el Tratamiento de los datos.
• Encargado del Tratamiento: Quien realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
• Tratamiento: Toda operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Transferencia: Envío de datos a otro responsable dentro o fuera del país.
• Transmisión: Comunicación de datos a un tercero para que realice el tratamiento por cuenta del responsable.
• Autorización: Consentimiento expreso, previo e informado del titular.
• Aviso de privacidad: Comunicación que informa al titular sobre la política de tratamiento y sus derechos.
3. ALCANCE
Esta política aplica al tratamiento de los datos personales recolectados por La Bodega, directamente o por terceros autorizados, respecto de:
• Clientes
• Usuarios de plataformas digitales
• Proveedores y contratistas
• Funcionarios y candidatos
• Referencias personales o comerciales
• Aliados estratégicos y comerciales
• Cualquier tercero que proporcione información a través de formularios físicos, digitales o medios de contacto
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
4.1. Finalidades Generales
• Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables y regulatorias.
• Gestión administrativa, comercial, financiera, operativa y de atención al cliente.
• Seguridad física mediante videovigilancia.
• Validación de identidad, referencias, solvencia y comportamiento comercial.
• Consulta en listas restrictivas nacionales e internacionales (OFAC, ONU, INTERPOL, etc.), centrales de riesgo (Datacrédito, Cifin), bases públicas (DIAN, RUES, Cámara de Comercio, etc.) y proveedores privados (Tusdatos.co, Lexis, etc.).
• Prevenir fraudes, actos ilícitos, suplantación y lavado de activos.
• Evaluación de riesgo y cumplimiento de políticas de conocimiento del cliente (KYC) y compliance.
• Realización de análisis de perfilamiento, segmentación y marketing.
• Atención de solicitudes de autoridades judiciales y administrativas.
• Conservación histórica y estadística de información.
4.2. Finalidades específicas por tipo de titular
4.2.1. Funcionarios y candidatos
• Procesos de selección, entrevistas, pruebas psicotécnicas, exámenes médicos.
• Verificación de antecedentes laborales, disciplinarios y judiciales.
• Afiliación a seguridad social, pagos y gestión de nómina.
• Investigación interna disciplinaria o administrativa.
• Evaluación de desempeño.
• Control de ingreso y salida de instalaciones mediante videovigilancia.
4.2.2. Proveedores y contratistas
• Procesos de contratación, selección, evaluación y seguimiento de cumplimiento.
• Validación en centrales de riesgo, listas restrictivas y antecedentes comerciales.
• Registro contable y tributario.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales y de facturación electrónica.
• Administración de pagos, gestión documental y archivo de contratos.
4.2.3. Usuarios y solicitantes de servicios
• Registro en plataformas digitales y validación de identidad.
• Atención de solicitudes de información o soporte.
• Evaluación del perfil comercial, financiero o crediticio.
• Comunicación comercial sobre productos propios o de aliados.
• Gestión de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
• Registro de interacciones vía WhatsApp, correo, SMS, etc.
4.2.4. Clientes
• Formalización de relaciones comerciales.
• Validación de identidad, solvencia, referencias y comportamiento.
• Consulta y reporte ante operadores de información (Datacrédito, TransUnion, etc.).
• Autenticación mediante biometría o geolocalización (cuando aplique).
• Gestión de pagos, facturación, cartera, cobranza y paz y salvos.
• Envío de campañas de fidelización, marketing, retargeting y promociones.
• Uso de contenido generado por clientes (comentarios, fotos, etc.) con fines de marketing.
• Compartir información con aliados, filiales, matrices, entidades financieras o proveedores de servicios.
5. DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD
La Bodega no recolecta ni trata datos sensibles ni de menores de edad, salvo autorización expresa y siempre garantizando los derechos fundamentales del titular. Si excepcionalmente se requiere, el tratamiento se hará conforme a la ley, bajo estrictas medidas de confidencialidad.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular podrá ejercer los siguientes derechos:
1. Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado del uso dado a sus datos.
4. Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos.
5. Acceder gratuitamente a sus datos una vez al mes.
7. CANALES DE CONTACTO
Para el ejercicio de sus derechos, el titular podrá contactar a La Bodega mediante:
• Dirección física: Calle 49 # 56 – 15 Local 208 A, Medellín
• Correo electrónico: servicioalcliente@labodegamedellin.com
Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles, y los reclamos en un plazo de 15 días hábiles. En caso de requerir subsanación, el término podrá extenderse de conformidad con los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La Bodega implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información bajo su custodia contra el acceso no autorizado, pérdida o manipulación.
9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
La Bodega se reserva el derecho de modificar esta política de forma unilateral. Toda modificación será notificada a través de su sitio web con una antelación mínima de 10 días hábiles.
10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Toda interpretación, ejecución y controversia relacionada con esta política estará sujeta a las leyes de la República de Colombia. La autoridad competente será la Superintendencia de Industria y Comercio.